1. Dịch vụ – Lễ tân phục vụ Ban Lãnh đạo và khách VIP

• Theo dõi lịch trình làm việc của Lãnh đạo cấp cao; chủ động chuẩn bị phòng làm việc, phòng họp, trà nước và các điều kiện hậu cần theo lịch trình.

• Đón tiếp, phục vụ và chăm sóc khách hàng, đối tác, khách VIP đến làm việc với Ban Lãnh đạo theo nghi thức lễ tân chuyên nghiệp.

• Set-up phòng họp, phòng tiếp khách, bàn tiệc; phục vụ F&B trong các cuộc họp, sự kiện và tiệc tiếp khách theo tiêu chuẩn cao cấp.

• Phối hợp tổ chức hậu cần cho các sự kiện, hội nghị, tiệc chiêu đãi do Ban Lãnh đạo chủ trì.

• Chủ động nắm bắt nhu cầu, thói quen và phong cách làm việc của Lãnh đạo để chuẩn bị công việc chu đáo, chuyên nghiệp.

2. Hành chính Chi nhánh

• Thực hiện công tác lễ tân, tiếp nhận và hướng dẫn khách đến giao dịch, làm việc tại Chi nhánh.

• Quản lý công văn đi – đến, văn thư, lưu trữ hồ sơ, con dấu theo phân công và quy định của Ngân hàng.

• Quản lý, cấp phát văn phòng phẩm, ấn chỉ, công cụ dụng cụ; theo dõi tài sản, trang thiết bị văn phòng và đề xuất mua sắm, sửa chữa khi cần.

• Theo dõi, tập hợp chứng từ và thực hiện thủ tục thanh toán các chi phí hành chính như điện, nước, thuê văn phòng và dịch vụ thuê ngoài.

• Hỗ trợ hậu cần các cuộc họp, đào tạo, sự kiện nội bộ và công tác khánh tiết các dịp Lễ/Tết.

• Giám sát vệ sinh, cảnh quan và hình ảnh trụ sở, đảm bảo tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu VietABank.

3. Trách nhiệm chung

• Tuân thủ nghiêm túc các quy định về bảo mật thông tin, hình ảnh của Lãnh đạo và Ngân hàng.

• Duy trì tác phong, thái độ và chuẩn mực làm việc chuyên nghiệp theo quy định của VietABank.

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo đơn vị.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Hành chính, Quản trị văn phòng, Du lịch – Khách sạn – Nhà hàng, Dịch vụ khách hàng, Quan hệ công chúng.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân/phục vụ tại khách sạn 4–5 sao, F&B – nhà hàng cao cấp, tổ chức sự kiện, Executive Assistant hoặc hành chính tại ngân hàng/tập đoàn lớn.

• Thành thạo kỹ năng lễ tân, phục vụ ăn uống, set-up phòng họp/bàn tiệc và giao tiếp với khách VIP.

• Nắm vững nghiệp vụ hành chính văn phòng cơ bản: văn thư – lưu trữ, quản lý tài sản/văn phòng phẩm, theo dõi chi phí.

• Sử dụng tốt Word, Excel và Email.

• Giao tiếp tốt, ngoại giao khéo léo, tinh tế; biết quan sát và xử lý tình huống linh hoạt.

• Diện mạo và tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, chỉn chu, phù hợp với môi trường phục vụ khách VIP.

• Chiều cao từ 1m60 trở lên do đặc thù công việc lễ tân.

• Trung thực, kín đáo, đáng tin cậy và có ý thức bảo mật cao.

• Có tinh thần dịch vụ, trách nhiệm, chủ động, cẩn thận và chịu được áp lực công việc.

• Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

Quyền lợi:

• Lương, thưởng cạnh tranh, thu nhập xứng đáng với năng lực và kết quả công việc.

• Bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho bản thân và gia đình.

• Nghỉ nguyên lương vào ngày sinh nhật.

• Văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, rõ ràng, minh bạch, đề cao hiệu quả và trách nhiệm cá nhân.

• Đồng đội thân thiện, tinh thần phối hợp cao, tạo môi trường thuận lợi để phát triển và khẳng định năng lực.