• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng cá nhân theo chỉ tiêu được giao.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng cá nhân.

• Nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác.

• Chăm sóc khách hàng và cập nhật các chính sách, quy định, sản phẩm và dịch vụ mới của Ngân hàng.

• Trực tiếp tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

• Đề xuất sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.

• Hướng dẫn thủ tục cho khách hàng, thu thập hồ sơ và thông tin phục vụ việc đề xuất sản phẩm, dịch vụ.

• Thực hiện huy động tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn từ khách hàng cá nhân.

• Đảm bảo doanh số sử dụng các sản phẩm và dịch vụ theo chỉ tiêu được giao.

• Tăng trưởng dư nợ, đảm bảo chất lượng tín dụng và an toàn cho Ngân hàng.

• Thực hiện hoạt động cho vay theo đúng chính sách của Ngân hàng Nhà nước, LPBank và quy định pháp luật.

• Triển khai hoạt động bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân/Chi nhánh.

• Triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ.

• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo các chương trình của Ngân hàng.

• Tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc và thu thập ý kiến khách hàng trên địa bàn để đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo các quy định của Ngân hàng.

• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, Phòng và Chi nhánh.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng hoặc Phó Trưởng phòng.

• Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên thuộc khối ngành Kinh tế, ưu tiên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán hoặc các ngành liên quan.

• Tiếng Anh trình độ sơ cấp bậc 2.

• Sử dụng Word và Excel cơ bản.

• Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội và các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng như huy động vốn, bảo hiểm, kiều hối và tín dụng.

• Nắm được các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng và thẩm định.

• Hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục tài sản bảo đảm và xử lý tài sản bảo đảm.

• Có kỹ năng thẩm định khách hàng.

• Có kỹ năng định giá.

• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.

• Có kỹ năng bán hàng và làm việc nhóm.